gizli müşteri

• gizli tansiyon gizli depresyon gibi, ozellikle indirim zamanlarda ortaya cikan bir modern zaman hastaligi. ayni zamanda bir tur arastirma teknigi tabi, daha ziyade hizmet sektorunde uygulanan musteri kiligina girmis kildan tuyden sorular sorup, sorun cikarip, hizmet veren birimim sinir katsayinin olculmesi icin yapilir, golge musteri yada mystery shopper olarak bilinir.
  
  (bkz: bunu yapan insan olamaz)